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Chargé(e) de Clientèle

Descriptif de la société

Basée à Paris Xème, Legalstart.fr (site édité par la société Yolaw SAS) est une startup numérique qui révolutionne les services juridiques en proposant une solution 100% numérique de création automatique de documents juridiques sur-mesure. Grâce à Legalstart.fr, un entrepreneur peut désormais gérer lui-même l’ensemble de ses besoins juridiques en quelques clics de manière très économique.

Après un lancement officiel en mars 2014, la société connaît aujourd’hui une très forte croissance. L’effectif de la société est aujourd’hui d’une vingtaine de personnes et recherchons un assistant commercial

Informations pratiques

Type de contrat : CDI
Lieu : Yolaw SAS, 46 rue du Faubourg Saint Martin, 75010
Rémunération : selon profil, fixe + variable à la performance

Description du poste

Intégré au sein du Service Client, vous assisterez notre clientèle dans le cadre du suivi de leurs formalités juridiques et administratives et plus généralement de la finalisation de leurs dossiers sur le site (navigation sur l’interface, signature électronique, tâches d’uploads, etc.). Vous devrez répondre à leurs questions afin de créer une satisfaction maximale et augmenter le nombre de promoteurs du site.

Pour cela, sous la supervision du Directeur Commercial :

  • Vous prendrez en charge les appels entrants et sortants des clients
  • Vous réaliserez des reporting réguliers sur l’activité téléphonique
  • Vous participerez à la mise en place et la formation d’agents externes (call centers)
  • Et plus généralement contribuerez directement à faire en sorte que 100% de nos clients soient satisfaits !

Profil recherché

Profil académique :

Formation commercial / juridique
Fort appétit pour la relation client
Expérience demandée : 0 - 5 ans

Qualités personnelles :

Vous êtes convaincu que le client à toujours raison !
Vous avez une aisance orale et relationnelle certaine
Vous êtes doté d’un sens développé pour le contact humain
Vous êtes dynamique et communiquez votre bonne humeur
Vous êtes débrouillard et créatif
Vous êtes rigoureux et avez le sens de l’organisation
Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique
Vous savez faire preuve d’aplomb et de persévérance

Les +

Vous travaillerez dans une équipe jeune et dynamique
Vous intégrez une startup en pleine croissance, synonyme d’opportunités d’évolutions

 

Contact : jobs@legalstart.fr                Site web : www.legalstart.fr

 

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